App Ciudad Qro, belediye hizmetlerini ve vatandaş bildirimlerini merkezileştirir.
App Ciudad Qro, Municipio de Queretaro tarafından geliştirilen, Querétaro'daki belediye hizmetleriyle vatandaş etkileşimini merkezileştirir ve basitleştirir. Uygulama, randevu planlama, başvuru takibi, coğrafi referanslı kentsel raporlama ve yüz yüze kuyrukları azaltmak için zamanında şehir bildirimleri sağlar. Ayrıca etkinlik listelerini, katılım araçlarını ve prosedürleri yönlendiren bir bilgisayarlı asistanı gruplar. Hem sakinler hem de ziyaretçiler için tasarlanan uygulama, belediye süreçlerine ve yerel duyurulara doğrudan uzaktan erişim sağlamayı amaçlamaktadır.
Uygulamanın randevu ve idari akışları nasıl birleştirdiği
Uygulama, kullanıcıların randevu almasını ve başvuruları takip etmesini sağlar, fiziksel kuyruk ihtiyacını azaltır. Randevu almayı ve durum takibini açıkça destekler, örneğin:
- DIF (aile ve sosyal hizmetler)
- Hayvan Refahı
Kesin kentsel raporlama ve kamu katılımını nasıl sağladığı
Platform, sorunları haritaya yerleştiren coğrafi referanslı raporlama araçları sunar, şehir ekipleri için konum doğruluğunu artırır. Vatandaş Katılım modülleri ve uygulama içindeki '070' raporlama kanalı, sakinlerin mahalle danışmalarına ve işbirlikçi güvenlik girişimlerine katılmalarını sağlar. Bu özellikler, belediyenin yanıt süresini hızlandırabileceğini belirttiği çukurlar veya sokak lambası arızaları gibi sorunlar için belediye personeline doğrudan koordinatlar verir.
Günlük sivil ihtiyaçları ve doğrulanmış kimlikleri nasıl desteklediği
Kültürel programlama ve resmi bildirimler, kullanıcıları etkinlikler ve hizmet kesintileri hakkında bilgilendirir, planlanan etkinlikler için hatırlatma seçenekleri sunar. Uygulama ayrıca, vatandaşların belediye programlarına, derslere ve yerinde randevulara erişmek için kullandığı Dijital Kimlik QR belgesi verir, bu da yerel hizmetler tarafından kabul edilen mobil destekli bir kimlik formu sağlar.
Şehir sistemlerine nasıl bağlandığı ve erken benimsemeyi nasıl gösterdiği
Uygulama, toplu taşıma, bisiklet istasyonları, ücretsiz Wi-Fi bölgeleri ve hizmet merkezlerini gerçek zamanlı olarak gösteren canlı bir şehir haritası aracılığıyla şehir sistemleri ile entegre olur. Android ve iOS platformlarında mevcuttur ve belediye, açılış aylarında 25.000'den fazla indirme rapor etmektedir. Geliştirme ve bakım, projenin kurumsal sahipliğini gösteren belediyenin İnovasyon ve Teknoloji Sekreteri tarafından yürütülmektedir.
Uygulamayı kim benimsemeli ve sınırları nerede yatıyor
Yüz yüze işlemlerden kaçınmak isteyen sakinler için, bu belediye uygulaması doğrudan bu ihtiyacı karşılamakta ve Yenilik ve Teknoloji Sekreterliği altında şehrin dijital modernizasyon çabasının bir parçası olarak konumlandırılmaktadır. Araç, gerçek zamanlı özellikleri ve senkronize kayıtları için aktif bir internet bağlantısına ihtiyaç duymakta, bu da çevrimdışı senaryolar veya bağlantının tutarsız olduğu durumlarda faydalılığını sınırlamaktadır.
